Waarom wordt Akbank N.V. gefuseerd met de Duitse dochteronderneming en zullen er geen diensten meer worden aangeboden in Nederland?
De herstructureringen van de buitenlandse dochterondernemingen hebben geleid tot een fusie van Akbank N.V. met Akbank AG. Wanneer de fusie is afgerond, zullen de activiteiten en diensten van Akbank N.V. worden beëindigd en overgedragen aan Akbank AG.
Kan ik mijn spaarrekening en/of deposito behouden?
Helaas is dit niet mogelijk. Een rekeninghouder dient namelijk inwonende te zijn van Duitsland om een rekening te kunnen openen bij Akbank AG.
Kan ik mijn spaarrekening en/of deposito overdragen aan Akbank AG?
Helaas is dit niet mogelijk. Een rekeninghouder dient namelijk inwonende te zijn van Duitsland om een rekening te kunnen openen bij Akbank AG.
Wanneer wordt mijn spaarrekening opgeheven?
Alle rekeninghouders zijn in december 2011 schriftelijk op de hoogte stelt van de sluitingsprocedure. In deze brief is aangegeven in welke maand van 2012 uw rekening zal worden opgeheven. In de aangeduide maand wordt de opgebouwde rente op uw spaarrekening bijgeschreven. Uw tegoed zal door ons worden overgemaakt naar de bij ons bekende tegenrekening.
Wanneer wordt mijn spaardeposito beëindigd?
Alle rekeninghouders zijn in december 2011 schriftelijk op de hoogte stelt van de sluitingsprocedure. In deze brief is aangegeven in welke maand van 2012 uw spaardeposito zal worden opgeheven. In de aangeduide maand wordt de opgebouwde rente van uw spaardeposito als van uw spaarrekening op uw spaarrekening bijgeschreven. Uw tegoed zal door ons worden overgemaakt naar de bij ons bekende tegenrekening.
Ontvang ik het rentebedrag dat u mij eerder hebt bevestigd?
Indien uw spaardeposito voor 13 april 2012 afloopt ontvangt u het rentebedrag zoals u in de depositobevestiging is toegezegd. Wanneer de looptijd van uw deposito verloopt na 13 april 2012, ontvangt u de opgebouwde rente tot op dag van beëindiging.
Hoe compenseert u mijn rente?
Wanneer de looptijd van uw deposito verloopt na 13 april 2012, kunt u in aanmerking komen voor compensatie. De rentepercentages van 5 verschillende banken met de hoogste tarieven zullen worden vergleken en waarna er een gemiddeld rentepercentage zal worden berekend. Dit rentepercentage zal worden toegepast op de resterende looptijd van uw deposito. Wanneer dit rentetarief lager is dan de afgesproken rentetarief, zal dit bedrag niet worden vergoed.
Kan ik iemand contacteren wanneer Akbank N.V. eenmaal gesloten is?
Hieronde treft u de contactgegevens voor al uw vragen:
Tot 31 december 2012 kunt u op werkdagen (van 9:00 – 17:00 uur) het telefoonnummer 088 0063900 bellen of e-mailen naar
info@akbank.nl.
Na 31 december 2012 kunt u voor contactgegevens
www.akbank.nl raadplegen.
Wat de is de laatste werkdag van Akbank N.V. in Nederland?
31 mei 2012 zal de laatste werkdag zijn bij Akbank N.V. in Nederland.
Wanneer ontvang ik mijn laatste afschrift?
U ontvangt uw laatste afschrift met bevestiging van opheffing gedurende de maand mei 2012.
Wanneer ontvang ik mijn jaaropgave voor 2012?
U ontvangt uw jaaropgave 2012 gedurende de maand mei 2012.
Mocht ik in de toekomst een kopie van mijn afschrift nodig hebben, kan ik dan om een kopie verzoeken?
U kunt uw verzoek onder vermelding van uw spaarrekeningnummer e-mailen naar info@akbank.nl. Onze klantenservice in Duistland zal u een kopie van het afschrift per post toesturen.
Mocht ik in de toekomst een kopie van mijn jaaropgave nodig hebben, kan ik dan om een kopie verzoeken?
U kunt uw verzoek onder vermelding van uw spaarrekeningnummer e-mailen naar info@akbank.nl. Onze klantenservice in Duistland zal u een kopie van de jaaropgave per post toesturen.
Wat voor soort rekening kan ik openen bij de Akbank?
U kunt twee soorten rekeningen openen bij de Akbank, namelijk de reguliere AK (Plus) Spaarrekening en de online AK Internet (Plus) Spaarrekening.
Mag ik een Spaarrekening wanneer ik niet woonachting ben in Nederland?
Om een AK Spaarrekening te openen dient u woonachtig te zijn in Nederland en te beschikken over :
- een Nederlands correspondentie adres;
- een tegenrekening bij een Nederlandse bank;
- een BSN-nummer;
- een geldig legitimatiebewijs.
Vallen de spaarrekeningen van de Akbank onder het depositogarantiestelsel (DGS)?
Ja, de spaarrekeningen evenals de spaardeposito’s van de Akbank vallen onder het depositogarantiestelsel (DGS)
Wat is een tegenrekening?
Een tegenrekening is een betaalrekening op naam van de AK Spaarrekeninghouder(s) bij een andere in Nederland gevestigde bankinstelling waarnaar wij bedragen vanaf uw AK (Plus) Spaarrekening kunnen overboeken.
Mag ik meerdere tegenrekeningen opgeven?
Ja, het is mogelijk om maximaal twee tegenrekeningen aan uw AK (Plus/Internet) Spaarrekening te koppelen.
Wanneer ontvang ik rekeningafschriften?
Mutaties op de rekening worden eenmaal per maand verantwoord op een rekeningafschrift. Indien er mutaties hebben plaatsgevonden, wordt hiervan in de daarop volgende maand een afschrift verzonden. AK Internet (Plus) spaarrekeninghouders ontvangen geen rekeningafschrift per post. Een afschrift kan Online worden gedownload en eventueel als PDF document worden geprint.
Wat moet ik doen als één van de rekeninghouders komt te overlijden?
In geval van overlijden dient u een kopie van de overlijdensakte en een verklaring van erfrecht te overleggen De tenaamstelling van de rekening kan dan gewijzigd worden, of de rekening kan worden opgeheven. Deze brief dient door de erfgenaam/erfgenamen ondertekend te worden. Tevens is een kopie van een geldig legitimatiebewijs noodzakelijk.
Wat moet ik doen in het geval van een echtscheiding?
In geval van scheiding dient u een kopie van het echtscheidingsconvenant (met een beschikking van de rechtbank) is te overleggen. De tenaamstelling van de rekening kan dan gewijzigd worden, of de rekening kan worden opgeheven.
Ik wil mijn spaarrekening opzeggen. Hoe doe ik dat?
U kunt uw spaarrekening enkel schriftelijk opzeggen. Uw verzoek tot opzegging kunt u richten aan het onderstaande adres. Het eventuele resterende bedrag (inclusief de opgebouwde rente) dat op uw AK (Plus) Spaarrekening of AK Internet (Plus) Spaarrekening staat, wordt automatisch overgemaakt op de bij ons bekende tegenrekening. Het is niet mogelijk om uw spaarrekening per telefoon of per e-mail op te zeggen wel kunt u een opheffingsformulier downloaden:
Akbank N.V.
Amstelplein 1
1096 HA Amsterdam
Hoe kan ik mijn tegenrekening wijzigen?
U kunt uw tegenrekening wijzigen door een schriftelijk verzoek in te dienen. Het is niet mogelijk om uw tegenrekening per telefoon of e-mail te wijzigen wel kunt u een wijzigingsformulier downloaden: wijzigingsformulier. U kunt uw wijziging naar het volgende adres sturen:
Akbank N.V.
Amstelplein 1
1096 HA Amsterdam
Ik ben verhuisd. Waar kan ik mijn adreswijziging naartoe sturen?
U kunt uw adreswijziging opgeven door schriftelijk een verzoek in te dienen. Het is niet mogelijk om uw adreswijziging per telefoon of e-mail te wijzigen wel kunt u een wijzigingsformulier. U kunt uw adreswijziging naar het volgende adres sturen:
Akbank N.V.
Amstelplein 1
1096 HA Amsterdam
Hoe kan ik een tweede rekeninghouder toevoegen of verwijderen?
Als u een rekeninghouder wilt toevoegen, dan kunt u schriftelijk een verzoek indienen naar het onderstaande adres of een wijzigingsformulier downloaden. Hiervoor is een geldig legitimatiebewijs en een handtekening van de betreffende persoon vereist. Daarnaast dient de brief of het formulier door de eerste en door de toe te voegen rekeninghouder te worden ondertekend. Een verzoek tot het verwijderen van een tweede rekeninghouder dient ook schriftelijk ingediend te worden. Hiervoor is een ondertekening van beide rekeninghouders noodzakelijk.
Akbank N.V.
Amstelplein 1
1096 HA Amsterdam
Ik wil de tenaamstelling van mijn spaarrekening wijzigen. Hoe moet dat?
Als u de tenaamstelling van uw spaarrekening wilt wijzigen, dan kun u dit alleen schriftelijke doen of een wijzigingsformulier downloaden en deze sturen naar het volgende adres:
Akbank N.V.
Amstelplein 1
1096 HA Amsterdam
Ik wil een spaarrekening (laten) overnemen. Wat moet ik doen?
Als u uw spaarrekening wilt (laten) overnemen, dan kunt u schriftelijk een verzoek indienen naar of een wijzigingsformulier downloaden en deze sturen naar het onderstaande adres. Hiervoor is een geldig legitimatiebewijs en een handtekening van de nieuwe rekeninghouder vereist. Daarnaast dient de brief of het formulier door de huidige en door de toe te voegen rekeninghouder ondertekend te zijn.
Akbank N.V.
Amstelplein 1
1096 HA Amsterdam
Kan ik Ak (Plus/Internet) Spaarrekening openen in een andere valuta?
Wij openen helaas geen Spaarrekening in vreemde valuta.
Hoe kan ik contact opnemen met de Akbank?
Als u het antwoord op uw vraag niet op onze website kunt vinden, dan kunt u bellen met 088 - 0063 900 of een e-mail sturen naar sparen@akbank.nl. Wij zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 9:00 uur en 17:00 uur.
Waar vind ik de actuele rentestanden?
Voor de meest actuele rentepercentages voor de alle spaarproducten kunt u via de onderstaande link raadplegen
Rentepercentages Spaarrekeningen
Rentepercentages Spaardeposito
Het actuele rentepercentage wordt altijd op het eerst volgende afschrift vermeld
Kan ik een bezoek brengen aan uw kantoor?
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam en heeft geen andere filialen. Er is geen bezoekadres.
Mijn vraag stond er niet bij. Wat kan ik nu doen?
U kunt uw vraag stellen per email via: helpdesk@akbank.nl.
Hoe open ik een AK Internet (Plus) Spaarrekening?
Het openen van een AK Internet (Plus) Spaarrekening is gemakkelijk. Als u nog geen spaarrekening heeft bij Akbank, kunt u via onze website het aanvraagformulier uitprinten. Indien u al een AK (Plus) Spaarrekening heeft, kunt u een omzettingsformulier downloaden. Vervolgens kunt u het formulier invullen en samen met een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de rekeninghouder(s) naar het onderstaande adres opsturen. Na ontvangst van uw formulier sturen wij u zo snel mogelijk een bevestiging.
Akbank N.V.
Afdeling Internet Sparen
Antwoordnummer 39057
1090 VB Amsterdam
Na ontvangst van uw openingsformulier, zullen wij uw aanvraag zo spoedig mogelijk verwerken. Binnen enkele dagen ontvangt u een bevestiging met uw rekeninggegevens. Daarnaast ontvangt u een aparte brief met uw gebruikerscode en een eenmalig wachtwoord voor uw AK Internet (Plus) Spaarrekening. Twee dagen na de ontvangst van uw brief met inloggegevens, ontvangt u uw Transactie- Pincode. Wanneer u uw inloggegevens en de Transactie-PIN heeft ontvangen, kunt u gebruik maken van uw Internet (Plus) Spaarrekening
Hoe open ik Ak Internet (Plus) Spaarrekening voor Minderjarigen?
Een minderjarige kan alleen een rekening openen wanneer een van de ouders of beide ouders zich als gemachtigde of als tweede rekeninghouder opgeeft. Dit houdt tevens in dat een minderjarige niet zonder toezegging van de gemachtigde of tweede rekeninghouder veranderingen en/of aanpassingen kan verrichten aan de Spaarrekening. Het BSN-nummer van de minderjarige is noodzakelijk. Wanneer de minderjarige geen eigen legitimatiebewijs heeft, of niet bij een van de ouders staat in geschreven, dan graag een kopie van de geboorteakte meesturen. Een kopie van het legitimatiebewijs van de rekeninghouder of gemachtigde is ook een vereiste.
Hoe moet ik mijn eerste overboeking naar mijn AK Internet (Plus) Spaarrekening uitvoeren?
Uw eerste overboeking naar uw AK Internet (Plus) Spaarrekening moet plaats vinden vanaf een betaalrekening bij een andere in Nederland gevestigde bankinstelling. Deze rekening moet dezelfde tenaamstelling hebben als de door u geopende AK Internet (Plus) Spaarrekening. De daaropvolgende overboekingen naar uw AK Internet (Plus) Spaarrekening kunnen vervolgens vanaf iedere rekening van een in Nederland gevestigde bankinstelling plaatsvinden.
Wat is het minimale en het maximale tegoed wat ik op mijn AK Internet (Plus) Spaarrekening mag hebben?
Er is geen minimale inleg nodig om een Ak Internet (Plus) Spaarrekening te openen. Ook is er geen maximaal tegoed. Voor saldi boven de € 375.000 kan er een ander rentepercentage gelden, dit in overleg met Akbank N.V. Voor dergelijke verzoeken vragen wij u met het Klantenservice contact op te nemen via telefoonnummer: 088 0063 900
Heeft u algemene informatie over de rente?
De rente van uw AK Internet (Plus) Spaarrekening is variabel. De rente wordt dagelijks over het saldo berekend. Bij een AK Internet Spaarrekening wordt de rente jaarlijks bijgeschreven op 1 januari. Als u een AK Internet Plus Spaarrekening heeft, ontvangt u maandelijks rente. De rente wordt op de eerste van de maand bijgeschreven. Rentewijzigingen worden o.a. gepubliceerd op de website van Akbank N.V. U dient onze website te bezoeken om op de hoogte te blijven van de actuele rentestanden.
Wanneer ontvang ik rekeningafschriften van mijn AK Internet (Plus) Spaarrekening?
AK Internet (Plus) Sspaarrekeninghouders ontvangen geen rekeningafschrift per post. Een afschrift kan Online worden gedownload en eventueel als PDF document worden geprint
Welk besturingssysteem, internet browser en andere software heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van een AK Internet (Plus) Spaarrekening?
Ondersteunde combinaties zijn:
- Microsoft Windows besturingssysteem met Internet Explorer versie 5 of hoger;
- Microsoft Windows besturingssysteem met Mozilla Firefox 1.0.7 of hoger;
- Macintosh in combinatie met Mozilla Firefox 1.0.7 of hoger.
Om uw saldo en transactie overzichten uit te kunnen printen heeft u Adobe Acrobat Reader 5 of hoger nodig (Windows/Mac).
Hoe kan ik geld overmaken van mijn AK Internet (Plus) Spaarrekening naar mijn tegenrekening?
U kunt eenvoudig geld overboeken van uw AK Internet (Plus) Spaarrekening. Nadat u bent ingelogd, kiest u in het menu voor de optie ‘Mijn geld. Vervolgens kiest u voor de optie ‘Tegenrekening’. In het scherm dat zich opent, kunt u de gewenste betalingsopdracht uitvoeren.
Hoe lang duurt het voordat het geld op mijn tegenrekening bijgeschreven is?
Wanneer uw betaalopdracht tussen 9.00 uur en 16.00 uur op werkdagen opgeeft, wordt de opdracht dezelfde dag door de Akbank verwerkt. Een betaalopdracht dient vervolgens door de ontvangende partij te worden verwerkt. Dit proces kan een werkdag duren.
In de avonduren en op nationale feestdagen is er geen betaalverkeer. Derhalve wordt een opdracht de eerst volgende werkdag uitgevoerd.
Hoe kan ik overboekingen doen naar mijn AK Internet (Plus) Spaarrekening?
U kunt geld overboeken naar uw AK Internet (Plus) Spaarrekening door een betalingsopdracht te geven aan uw eigen bank. Bij de betalingsopdracht vermeldt u het AK Internet (Plus) Spaarrekeningnummer, uw eigen naam, adres en woonplaats.
Kan ik geld overmaken van mijn AK Internet (Plus) Spaarrekening naar een ander rekeningnummer dan mijn huidige tegenrekening?
Nee, u kunt alleen maar geld overmaken naar de tegenrekening die u op het openingsformulier heeft opgegeven. Aan uw AK Internet (Plus) Spaarrekening kunt u maximaal twee tegenrekeningen koppelen.
Kan ik mijn AK Internet (Plus) Spaarrekening gebruiken tijdens verblijf in het buitenland?
Ja, u kunt uw AK Internet (Plus) Spaarrekening gebruiken overal ter wereld waar u de beschikking over internet heeft. U dient natuurlijk wel te beschikken over uw gebruikerscode, wachtwoord en transactie-PIN.
Waarom moet ik mijn wachtwoord wijzigen als ik de eerste keer inlog?
Om veiligheidsreden dient u uw wachtwoord wijzigen wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt op Internet Sparen. Het door ons opgestuurde wachtwoord kunt u dan veranderen in een door u zelf gekozen wachtwoord.
Kan ik mijn gebruikerscode en wachtwoord veranderen?
Het is alleen mogelijk om uw wachtwoord te veranderen. Wanneer u zich aanmeldt op uw AK Internet (Plus) Spaarrekening klikt u onder ‘Mijn gegevens’ voor de optie ‘Wachtwoord wijzigen’. Wanneer dit scherm verschijnt, dient u uw nieuwe wachtwoord 2 maal in te toetsen. Wanneer u dit bevestigt door op ’Wijzigen’ te klikken, is uw wachtwoord gewijzigd en kunt u dit wachtwoord direct gebruiken. In hetzelfde menu kunt u uw Transactie-PIN wijzigen.
Mijn gebruikerscode / wachtwoord worden niet geaccepteerd. Wat betekent dat?
De toegang tot uw rekening wordt geblokkeerd wanneer u 3 maal de foute gebruikerscode, wachtwoord en/of Transactie-PIN heeft ingevoerd. U kunt via het online formulier om een gebruikerscode en/of nieuw wachtwoord aanvragen. Ook is het mogelijk dat uw Internet Sparen tijdelijk buiten gebruik is in verband met tijdelijk onderhoud aan de website door Akbank. In dit geval kunt u het later op de dag nog eens proberen.
Ik kreeg de melding dat mijn wachtwoord geblokkeerd is. Wat kan ik nu doen?
Waarschijnlijk heeft u meer dan driemaal het verkeerde wachtwoord ingevoerd tijdens het aanmelden. Bij driemaal een foutieve invoer van het wachtwoord blokkeert Akbank N.V. deze automatisch wegens veiligheidsredenen. U kunt via het online formulier om een nieuw wachtwoord aanvragen.
Wat moet ik doen als ik mijn gebruikerscode en/of wachtwoord kwijt of vergeten ben?
U kunt via het online formulier om een nieuw wachtwoord en/of transactie-PINwachtwoord aanvragen.
Wat is een Transactie-PIN en waarom heb ik deze nodig?
Met de Transactie-PIN bevestigt u de overboekingen naar uw tegenrekening en uw nieuw te openen Internet Spaardepositos. U kunt deze Transactie-PIN zelf te alle tijden zelf online wijzigen.
Wat kan ik doen als ik Transactie-PIN kwijtraak?
Wanneer u Transactie-PIN kwijt bent, dient u schriftelijk een nieuwe aan te vragen of via het online formulier. Wij versturen een nieuwe Transactie-PIN per reguliere post.
Hoe veilig is Internetbankieren bij de Akbank?
Akbank N.V. heeft vele maatregelen getroffen om internetbankieren veilig te maken. Natuurlijk bent u zelf ook verantwoordelijk om uw Internet Sparen veilig te houden. Dit kunt u doen door:
- Geen gemakkelijk te raden wachtwoorden te maken zoals uw achternaam, geboortedatum of woonplaats.
- Geef nooit uw wachtwoord aan anderen.
- Toets nooit uw wachtwoord in wanneer anderen met u mee kunnen kijken.
- Wijzig regelmatig uw wachtwoord.
- Bewaar uw gebruikerscode en wachtwoord nooit bij uw transactie-PIN.
Internet Sparen is momenteel niet beschikbaar. Hoe kan ik nu een overboeking doen?
Het kan gebeuren dat wegens onderhoudswerkzaamheden en/of een technische storing uw Internet Sparen tijdelijk niet beschikbaar is. Natuurlijk proberen we deze tijd tot een minimum te beperken. Wanneer u toch onverhoopt een betaling wilt uitvoeren, kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met ons Klantenservice via telefoonnummer: 088 0063 900. In een dergelijke situatie zal een van onze medewerkers zonder kosten uw betaalopdracht uitvoeren.
Mijn vraag stond er niet bij. Wat kan ik nu doen?
U kunt uw vraag stellen per email via: helpdesk@akbank.nl.
Hoe kan ik een AK (Plus) Spaarrekening openen?
Via onze website kunt u het aanvraagformulier uitprinten. Daarna kunt u deze invullen en samen met een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de rekeninghouder(s) retourneren. Ook is het mogelijk om via het Klantenservice (telefoonnummer 088 0063 900) een informatiepakket aan te vragen met de bijbehorende openingsformulieren. Deze dient u samen met een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de rekeninghouder(s) te retourneren.
Wat is de minimale inleg?
Voor een AK Spaarrekening is geen minimale inleg vereist. Voor een AK Plus Spaarrekening geldt dat het minimum rentegevend tegoed EUR 1000,- moet zijn.
Hoe moet ik mijn eerste overboeking naar mijn AK (Plus) Spaarrekening uitvoeren?
De eerste storting dient plaats te vinden vanaf een betaalrekening bij een in Nederland gevestigde bank die op dezelfde naam staat als uw AK (Plus) Spaarrekening. Akbank N.V. kan hiermee uw identiteit vaststellen en uw AK (Plus) Spaarrekening activeren.
Hoe kan ik geld overmaken naar mijn tegenrekening?
U kunt telefonisch zonder kosten uw betaalopdracht doorgeven aan het Klantenservice via het telefoonnummer 088 0063 900. Een betaalopdracht kunt u ook per e-mail opgeven. In uw e-mail geeft u uw naam, adres, Spaarrekeningnummer, tegenrekeningnummer en het bedrag op dat u wilt laten overboeken.
Hoe lang duurt het voordat het geld op mijn tegenrekening is bijgeschreven?
Een overboeking naar uw tegenrekening duurt ongeveer twee werkdagen. Alleen als u een spoedoverboeking wenst te doen, wordt het bedrag binnen 24 uur overgemaakt. Hiervoor wordt echter wel EUR 7,50 in rekening gebracht.
Hoe kan ik een spoedoverboeking uitvoeren?
U kunt een spoedoverboeking vóór 13:00 uur doorgeven door contact op te nemen met Klantenservice via het telefoonnummer 088 0063 900.
Zijn er kosten verbonden aan een overboeking?
Voor een overboeking met spoed wordt EUR 7,50 in rekening gebracht. Een gewone overboeking wordt verwerkt zonder kosten in rekening te brengen.
Kan ik geld overmaken van mijn AK (Plus) Spaarrekening naar een ander rekeningnummer dan mijn huidige tegenrekening?
Nee, u kunt alleen maar geld overmaken naar de tegenrekening die u op het openingsformulier heeft opgegeven. Aan uw AK Internet (Plus) Spaarrekening kunt u maximaal twee tegenrekeningen koppelen.
Is de rente variabel?
De AK (Plus) Spaarrekening heeft een variabele rente en kan dagelijks worden aangepast.
Wanneer ontvang ik de opgebouwde rente?
De opgebouwde rente wordt elk jaar op 1 januari op uw AK Spaarrekening bijgeschreven. Bij een AK Plus Spaarrekening wordt de rente per kwartaal bijgeschreven. De rente wordt dagelijks over het saldo berekend.
Hoe blijf ik op de hoogte van de rentewijzigingen?
U kunt de meest actuele rentepercentages voor een AK Spaarrekeningen kunt u via de onderstaande link raadplegen. Indien u onze website opent via favorieten of via een zoekmachine als Google, kunnen de rentetarieven afwijken, omdat onze website op deze manier niet vernieuwd wordt. Derhalve raden wij u aan te allen tijde www.akbank.nl in de adresbalk te typen.
Mijn vraag stond er niet bij. Wat kan ik nu doen?
U kunt uw vraag stellen per email via: helpdesk@akbank.nl.
Hoe open ik een AK Internet Spaardeposito?
Om een AK Internet Spaardeposito te openen dient u te beschikken over een AK Internet (Plus) Spaarrekening. Wanneer u bent ingelogd, kunt u Online uw spaardeposito openen.
Moet ik beschikken over een spaarrekening by Akbank om een deposito te kunnen openen?
Ja. Om een AK Internet Spaardeposito te openen, dient u te beschikken over een AK Internet (Plus) Spaarrekening bij de Akbank.
Krijg ik een nieuw rekeningnummer voor mijn AK Internet Spaardeposito?
U krijgt geen nieuw rekeningnummer voor uw AK Internet Spaardeposito. Het deposito wordt gekoppeld aan uw spaarrekening bij Akbank, onder vermelding van een uniek referentienummer.
Onder welke voorwaarden mag ik een AK Internet Spaardeposito beëindigen?
Een AK Internet Spaardeposito is een overeenkomst die u met Akbank N.V. aangaat. Alleen onder de volgende bijzondere omstandigheden kunt u het deposito zonder kosten laten beëindigen:
- bij huwelijk van één van de depositohouders;
- bij aankoop van onroerend goed voor eigen gebruik door één van de depositohouders;
- bij overlijden van één van de depositohouders;
- in geval van arbeidsongeschiktheid (WAO) van één van de depositohouders;
- in geval van werkloosheid (WW) van één van de depositohouders.
Het verzoek om voortijdige beëindiging, wordt uitsluitend schriftelijk in behandeling genomen en dient samen met bewijsstukken te worden overlegd. Wanneer uw verzoek tot voortijdige beëindiging buiten een van deze voorwaarden valt, is de bank bevoegd om een boeterente in rekening te brengen, welke afhankelijk is van de contractuele looptijd, de feitelijk verstreken looptijd, en de nog resterende looptijd. Dit zal per geval beoordeeld worden.
Kan ik tussentijds geld opnemen van mijn AK Internet Spaardeposito?
Bij alle AK Internet Spaardeposito’s met een looptijd van 24 maanden of langer, mag u per depositojaar 10% van de oorspronkelijke hoofdsom boetevrij opnemen. Dit dient schriftelijk aangevraagd te worden en voorzien te zijn van een handtekening van de rekeninghouder(s). Wanneer u geen gebruik heeft gemaakt van deze mogelijkheid, komt dit te vervallen.
Kan ik de hoofdsom van de spaardeposito wijzigen?
De hoofdsom van een reeds geopende deposito kan niet meer gewijzigd worden. Wel kunnen we een nieuw spaardeposito voor u openen, minimum inleg is € 2.000,-.
Hoeveel spaardeposito’s mag ik openen?
Hoeveel spaardeposito’s mag ik openen? Het aantal spaardeposito’s wat u mag openen is onbeperkt, De minimum inleg blijft € 2.000,- per deposito.
Wat gebeurt er aan het einde van de looptijd?
Wanneer uw Spaardeposito is vervallen, wordt de hoofdsom met de opgebouwde rente automatisch bijgeschreven op uw Spaarrekening; derhalve is er GEEN sprake van een automatisch verlenging. Een deposito hoeft dus niet opgezegd te worden.
Is het rentepercentage vast?
De rente van het AK Internet Spaardeposito is vast gedurende de overeengekomen looptijd.
Ontvang ik een afschrift van mijn AK Internet spaardeposito?
U krijgt geen nieuw rekeningnummer voor uw AK Internet Spaardeposito, derhalve ook geen afschriften voor uw AK Internet Spaardeposito. U kunt Online uw depositobevestiging downloaden en eventueel printen.
Wat is de minimale inleg?
De minimale inleg voor het openen van een AK Internet Spaardeposito bedraagt EUR 2.000,-
Kan ik mijn rente-uitkeringstermijn zelf bepalen?
Bij deposito’s met een looptijd langer dan 24 maanden kunt u de rente-uitkeringstermijn zelf bepalen. U kunt kiezen of u de rente per jaar of per kwartaal wilt ontvangen.
Mijn vraag stond er niet bij. Wat kan ik nu doen?
U kunt uw vraag stellen per email via: helpdesk@akbank.nl.
Hoe open ik een AK (Plus) Spaardeposito?
Om een AK (Plus) Spaardeposito te openen dient u te beschikken over een AK (Plus) Spaarrekening of een AK (Internet /(Plus) Spaarrekening. Via onze website kunt u het openingsformulier uitprinten. Daarna kunt u het formulier invullen en naar ons toe sturen. Het is ook mogelijk een verzoek per e-mail in te dienen onder vermelding van:
- AK (Plus) Spaarrekening of AK Internet (Plus) Spaarrekening;
- hoofdsom;
- looptijd;
- rente-uitkering per jaar of kwartaal (alleen bij een deposito van 24 maanden en langer);
Wanneer u de aanvraag heeft ingediend en uw saldo toereikend is, openen wij uw AK (Plus) Spaardeposito. Hiervan ontvangt u een schriftelijke bevestiging.
Moet ik beschikken over een AK (Plus) Spaarrekening of AK Internet (Plus) Spaarrekening om een deposito te kunnen openen?
Moet ik beschikken over een AK (Plus) sSpaarrekening of AK Internet (Plus) Spaarrekening om een deposito te kunnen openen? Ja. Om een AK (Plus) Spaardeposito te openen, dient u te beschikken over een spaarrekening bij de Akbank. Vanaf uw spaarrekening bij Akbank wordt het geld overgemaakt naar uw AK (Plus) Spaardeposito.
Krijg ik een nieuw rekeningnummer voor mijn AK (Plus) Spaardeposito?
U krijgt geen nieuw rekeningnummer voor uw AK (Plus) Spaardeposito. Het deposito wordt gekoppeld aan uw spaarrekening bij Akbank, onder vermelding van een uniek referentienummer.
Onder welke voorwaarden mag ik een AK Spaardeposito beeïndigen?
Een AK Internet Spaardeposito is een overeenkomst die u met Akbank N.V. aangaat. Alleen onder de volgende bijzondere omstandigheden kunt u het deposito zonder kosten laten beëindigen:
- bij huwelijk van één van de depositohouders;
- bij aankoop van onroerend goed voor eigen gebruik door één van de depositohouders;
- bij overlijden van één van de depositohouders;
- in geval van arbeidsongeschiktheid (WAO) van één van de depositohouders;
- in geval van werkloosheid (WW) van één van de depositohouders.
Het verzoek om voortijdige beëindiging, wordt uitsluitend schriftelijk in behandeling genomen en dient samen met bewijsstukken te worden overlegd. Wanneer uw verzoek tot voortijdige beëindiging buiten een van deze voorwaarden valt, is de bank bevoegd om een boeterente in rekening te brengen, welke afhankelijk is van de contractuele looptijd, de feitelijk verstreken looptijd, en de nog resterende looptijd. Dit zal per geval beoordeeld worden.
Kan ik tussentijds geld opnemen van mijn AK (Plus) Spaardeposito?
Bij alle AK (Plus) Spaardeposito’s met een looptijd van 24 maanden of langer, mag u per depositojaar 10% van de oorspronkelijke hoofdsom boetevrij opnemen. Dit dient schriftelijk aangevraagd te worden en voorzien te zijn van een handtekening van de rekeninghouder(s). Wanneer u geen gebruik heeft gemaakt van deze mogelijkheid, komt deze mogelijkheid te vervallen.
Kan ik de hoofdsom van het spaardeposito wijzigen?
Kan ik de hoofdsom van het spaardeposito wijzigen? De hoofdsom van een reeds geopende deposito kan niet meer gewijzigd worden. Wel kunnen we een nieuw AK Spaardeposito voor u openen met een minimum inleg is € 2.000,-. De minimum inleg voor de AK Plus Spaardeposito is € 5.000,-
Hoeveel spaardeposito’s mag ik openen?
Het aantal spaardeposito’s wat u mag openen is onbeperkt. De minimum inleg blijft € 2.000,- voor de AK Spaardeposito en € 5.000,- voor de AK Plus Spaardeposito.
Wat gebeurt er aan het einde van de looptijd?
Wanneer uw Spaardeposito is vervallen, wordt de hoofdsom met de opgebouwde rente automatisch bijgeschreven op uw Spaarrekening; derhalve is er GEEN sprake van een verlenging. Een deposito hoeft dus niet opgezegd te worden. U ontvangt voor de vervaldatum schriftelijk bericht dat uw deposito zal komen te vervallen met een vrijblijvende offerte voor een nieuw te openen deposito.
Is het rentepercentage vast?
De rente van het AK Spaardeposito is vast gedurende de overeengekomen looptijd. Bij een AK Plus Spaardeposito is de rente vast gedurende de door u gekozen renteherzieningstermijn.
Ontvang ik een afschrift van mijn spaardeposito?
U krijgt geen nieuw rekeningnummer voor uw AK Spaardeposito, derhalve ook geen afschriften voor uw AK Spaardeposito. De bevestiging die u na de opening van uw deposito heeft ontvangen, kunt u raadplegen wanneer en welk bedrag aan de rente op uw Spaarrekening wordt bijgeschreven. Over uw Spaarrekening ontvangt u na de mutatie weer een afschrift.
Wat is de minimale inleg?
De minimale inleg voor het openen van een AK Spaardeposito bedraagt EUR 2.000,-. Als u een AK Plus Spaardeposito opent, is het minimale bedrag EUR 5.000,-.
Kan ik mijn renteuitkeringstermijn zelf bepalen?
Bij deposito’s met een looptijd langer dan 24 maanden kunt u de rente-uitkeringstermijn zelf bepalen. U kunt kiezen of u de rente per jaar of per kwartaal wilt ontvangen.
Hoe wordt de rente van de AK Plus Spaardeposito berekend?
De renteberekening wordt gemaakt met het werkelijke aantal dagen van de looptijd en het werkelijk aantal dagen van het specifieke jaar. Hieronder twee voorbeelden hoe de rente wordt berekend:
Voorbeeld 1.
Stel dat u op 8 januari 2008 een AK Plus Spaardeposito van 10.000 EUR met een looptijd van 24 maanden heeft geopend. Hierbij heeft u gekozen voor een rentebetaling en renteherziening een maal per kwartaal. Uw AK Plus Spaardeposito begint op 8 januari 2008 en eindigt op 8 januari 2010. De eerste rentebetaling en renteherziening zullen plaatsvinden op 8 april 2008. Uw AK Plus Spaardeposito begint met een 3-maandsrente welke is samengesteld uit het op 8 januari door de ECB vastgestelde 3-maands EURIBOR plus een bonusopslag van 0,25%. Deze rente staat vast tot 8 april 2008. De 3-maands EURIBOR rente op 8 januari 2008 is 4,598%, dan krijgt u 4,598% plus 0,25% bonusrente, dus 4,848% voor de eerste drie maanden van uw AK Plus Spaardeposito.
De renteberekening voor het eerste kwartaal is dus als volgt:
(10.000 EUR * 4,848% * 91 dagen) / 366 dagen = EUR 120,54
Voorbeeld 2.
Stel dat u op 12 maart 2007 een AK Plus Spaardeposito van 10.000 EUR met een looptijd van 60 maanden heeft geopend. Hierbij heeft u gekozen voor een halfjaarlijkse rentebetaling en renteherziening. Uw AK Plus Spaardeposito begint op 12 maart 2007 en eindigt op 12 maart 2012. De eerste rentebetaling en renteherziening zullen plaatsvinden op 12 september 2007. Uw AK Plus Spaardeposito begint met een 6-maandsrente welke is samengesteld uit het op 12 maart door de ECB vastgestelde 6-maands EURIBOR plus een bonusopslag van 0,50%. Deze rente staat vast tot 12 september 2007. De 6-maands EURIBOR rente op 12 maart 2008 is 4,003%, dan krijgt u 4,003% plus 0,50% bonusopslag, dus 4,503% voor de eerste zes maanden van uw AK Plus Spaardeposito.
De renteberekening voor het eerste half jaar is dus als volgt:
(10.000 EUR * 4,503% * 184 dagen) / 365 dagen = EUR 227,00
Wat is renteherziening en hoe werkt het?
Renteherziening is het vaststellen van het rentepercentage voor uw AK Plus Spaardeposito conform de gekozen renteherzieningstermijn. Dit kan elke drie of zes maanden zijn, of één keer per jaar. De renteherzieningstermijn is gelijk aan de rentebetalingstermijn. De renteherziening is gebaseerd op het door de ECB vastgestelde rentepercentage horende bij de gekozen renteherzieningstermijn plus een bonusopslag van 0,25% of 0,50%. Hieronder twee voorbeelden hoe renteherziening werkt:
Voorbeeld 1.
Stel dat u op 8 januari 2008 een AK Plus Spaardeposito van 10.000 EUR met een looptijd van 24 maanden heeft geopend. Hierbij heeft u gekozen voor een rentebetaling en renteherziening een maal per kwartaal. Uw AK Plus Spaardeposito begint op 8 januari 2008 en eindigt op 8 januari 2010. De eerste rentebetaling en renteherziening zullen plaatsvinden op 8 april 2008. Uw AK Plus Spaardeposito begint met een 3-maandsrente welke is samengesteld uit het op 8 januari door de ECB vastgestelde 3-maands EURIBOR plus een bonusopslag van 0,25%. Deze rente staat vast tot 8 april 2008. De 3-maands EURIBOR rente op 8 januari 2008 is 4,598%, dan krijgt u 4,598% plus 0,25% bonusrente, dus 4,848% voor de eerste drie maanden van uw AK Plus Spaardeposito.
Op 8 april 2008 ontvangt u de eerste drie maanden rente van uw AK Plus Spaardeposito op uw spaarrekening bij Akbank N.V. en zal de 3-maands EURIBOR rente voor uw spaardeposito worden herzien. Deze nieuw vastgestelde rente zal vast staan tot 8 juli 2008. De 3-maands EURIBOR rente op 8 april 2008 is 4,742%, dan krijgt u 4,742% plus 0,25% bonusopslag, dus 4,992% voor de tweede drie maanden van uw AK Plus Spaardeposito. Deze cyclus van renteherziening duurt tot het einde van de looptijd van uw AK Plus Spaardeposito.
Voorbeeld 2.
Stel dat u op 12 maart 2007 een AK Plus Spaardeposito van 10.000 EUR met een looptijd van 60 maanden heeft geopend. Hierbij heeft u gekozen voor een halfjaarlijkse rentebetaling en renteherziening. Uw AK Plus Spaardeposito begint op 12 maart 2007 en eindigt op 12 maart 2012. De eerste rentebetaling en renteherziening zullen plaatsvinden op 12 september 2007. Uw AK Plus Spaardeposito begint met een 6-maandsrente welke is samengesteld uit het op 12 maart door de ECB vastgestelde 6-maands EURIBOR plus een bonusopslag van 0,50%. Deze rente staat vast tot 12 september 2008. De 6-maands EURIBOR rente op 12 maart 2008 is 4,003%, dan krijgt u 4,003% plus 0,50% bonusopslag, dus 4,503% voor de eerste zes maanden van uw AK Plus Spaardeposito.
Op 12 september 2007 ontvangt u de eerste zes maanden rente van uw AK Plus Spaardeposito op uw spaarrekening bij Akbank N.V. en zal de 6-maands EURIBOR rente voor uw spaardeposito worden herzien. Deze nieuw vastgestelde rente zal vast staan tot 12 maart 2008. De 6-maands EURIBOR rente op 12 september 2007 is 4,762%, dan krijgt u 4,762% plus 0,50% bonusopslag, dus 5,262% voor de tweede zes maanden van uw AK Plus Spaardeposito. Deze cyclus van renteherziening duurt tot het einde van de looptijd van uw AK Plus Spaardeposito.
Mijn vraag stond er niet bij. Wat kan ik nu doen?
U kunt uw vraag stellen per email via: helpdesk@akbank.nl.